CURSUS
Engels op maat - Professionele communicatie op de werkvloer [@home]
cursusnummer: 19147
- Lestijden
20- Afstandsonderwijs
100%- Cursusnummer
19147- Cursusgeld
€ 6- Inschrijvingsgeld
- € 30
- Gedeeltelijke vrijstelling
€ 6- Periode
10/03/25 -
04/04/25
Bij je online inschrijving wordt er geen rekening gehouden met eventuele verminderingen op het inschrijvingsgeld en betaal je automatisch het volledige bedrag. Heb je recht op een vermindering? Noteer dit in een opmerking bij het afronden van je inschrijving. We contacteren je bij de verwerking van je inschrijving en zorgen zo snel mogelijk voor een gedeeltelijke terugbetaling.
Wat leer je in deze cursus?
De nascholing Professionele communicatie op de werkvloer focust op een vlotte en effectieve interactie met (toekomstige) klanten (ouders, cursisten, leerlingen …) en collega's, zowel aan de balie, telefonisch, als via e-mail – ook in contact met anderstaligen. Je ontwikkelt onder meer deze vaardigheden:
- baliecommunicatie: Engels, sleutelzinnen, klantgerichtheid, inschrijvingen, wegbeschrijvingen;
- telefoonvaardigheden: klantenservice, standaardzinnen, klachtenbehandeling, beleefdheid, taal;
- communicatie met anderstaligen: duidelijkheid, eenvoud, taalondersteuning, visuele hulpmiddelen;
- e-mail: etiquette, standaardberichten, taaltips;
- AI-gebruik: hulp bij mondelinge en schriftelijke communicatie.
Voorkennis Voor deze cursus heb je een basiskennis Engels (niveau Waystage = niveau 2) nodig. Je kan een vrijstellingsproef afleggen. Maak hier een afspraak.
Hou me op de hoogte!
Zijn de inschrijvingen al afgelopen of bieden we deze cursus momenteel niet aan? Ben je niet vrij op de momenten waarop de lessen plaatsvinden?
Vul het formulier inMeer info?
Heb je nog vragen of wens je meer informatie? Stuur een mailtje naar talen@cvoscala.be
Vrijstellingsproeven
Heb je al voorkennis en wil je een vrijstellingsproef afleggen voor een of meerdere modules? Registreer je via dit formulier en dan leggen we een afspraak vast.
Officieel certificaat
Onze taalmodules zijn erkend door het departement onderwijs en zijn gekoppeld aan de niveaus van het Europees Referentiekader (ERK). Na het behalen van de doelstellingen krijg je een officieel (deel)certificaat dat een belangrijke troef kan zijn op de arbeidsmarkt.
Activiteiten
Talen in CVO Scala is meer dan les alleen. De taalleerkrachten van CVO Scala nemen hun cursisten regelmatig mee op (online) uitstap. Daarnaast organiseren we culturele avonden, spelavonden, voordrachten …
Praktische info - materiaal
Wil je weten met welk handboek we werken in de cursus van je keuze? Hier vind je meer info.
Vlaams opleidingsverlof (VOV) en opleidingscheques (OC's)
Vlaams opleidingsverlof (VOV) en opleidingscheques (OC's) zijn enkel mogelijk voor Frans (van niveau 1 tot en met niveau 6), Engels (van niveau 1 tot en met niveau 6) en Duits (van niveau 1 tot en met niveau 6). Andere talen en andere niveaus komen niet in aanmerking. Meer info vind je hier.
Op de hoogte blijven van onze activiteiten, cursussen en nieuwtjes?
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief!